Die hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Alles Ordnung. Sofern nichts anderes vereinbart, gelten diese AGB als massgeblicher Vertragsbestandteil des zwischen dem Serviceunternehmen und dem Kunden geschlossenen Auftrags.

Angebot

Nach einem kostenlosen Vorgespräch erhält der Kunde ein Angebot für das geplante Projekt. Die zu erbringenden Leistungen werden hier genau bezeichnet, das Angebot gilt somit als Grundlage für den Auftrag. Sollte sich im Zuge der Umsetzung eine Abweichung des Projektumfanges ergeben, wird der tatsächliche Mehraufwand nach Absprache verrechnet.

Auftragserteilung

Die Auftragserteilung erfolgt entweder nach schriftlicher oder mündlicher Absprache.

Termine

Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, kann der Kunde bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin telefonisch oder per Mail eine Terminverschiebung beantragen. Wird ein Termin kundenseitig unentschuldigt nicht wahrgenommen, wird die Leistung laut Angebot zu 100% in Rechnung gestellt. Sollte das Serviceunternehmen durch unvorhergesehene Umstände einen Termin nicht oder mit nur mit Verzögerung einhalten können, so wird der Kunde rechtzeitig informiert und ggf. ein neuer Termin vereinbart.

Elektronische Rechnungslegung

Das Serviceunternehmen ist berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen in elektronischer Form zu übermitteln. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form ausdrücklich einverstanden.

Zahlungskonditionen

Sofort bei erbrachter Leistung. Barzahlung, Kreditkarte oder EC-Direct. Gegen Ansprüche des Serviceunternehmens kann der Kunde nur aufrechnen, wenn die Gegenforderung unbestritten ist oder ein rechtskräftiger Titel vorliegt.

Geheimhaltung

Das Serviceunternehmen verpflichtet sich zu unbedingtem Stillschweigen über alle ihm zur Kenntnis gelangenden persönlichen Angelegenheiten. Wird der Inhalt des Projektes thematisch auf digitalen Medien erwähnt, werden persönliche Daten in jedem Fall weggelassen oder anonymisiert.

Reklamationen

Mängel sollten vom Kunden möglichst kurzfristig gerügt werden.

Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz von Alles Ordnung. bzw. ihrer Rechtsnachfolgerin.